출근체크가 불가능한 상태입니다. 관리자에게 문의하세요
현재 내 GPS위치를 찾지 못했습니다. 네트워크상 확인 후 다시 체크해 주세요
❶ 해당 증상은 사용자의 GPS 현재 위치를 식별하지 못하여 기존 등록한 회사 GPS위치와 매칭처리를 실패한 증상입니다.
❷ GPS가 현재 내 위치를 찾지 못하는 경우는 아래 설명을 참고 하시기 바랍니다.
1. 5G / LTE 수신이 원활치 않은 경우 일시적으로 데이터 통신이 끊기는 증상입니다 >> 이 증상은 5G를 지원하는 단말기에서 5G에서 LTE로 전환되는 과정에서 일시적으로 발생하며 잠시 후 정상적인 체크가 가능합니다.
2. 정상적인 네트워크 상태에서 GPS위치를 찾지 못하는 경우입니다. >> GPS수신을 방해하는 아래 요소들을 참고해주세요
GPS수신을 방해하는 요소
*빌딩 주변(주변에 높은건물)이 많이 있는 경우 간섭 현상
*실내
*휴대폰 케이스(크롬도금이 GPS수신을 방해한다고 합니다)
*안테나 위치를 손으로 잡을 경우
*흐린날이나 비오는 날씨의 영향을 받습니다.
❸ 일시적 GPS수신을 방해하는 증상으로 대부분 스마트폰 설정과는 무관합니다. 지리적 환경 요소로서 가능한 창가나 외부 위치에서 체크하면 정상적으로 GPS위치를 찾습니다.
스마트폰 GPS위치 정보 찾는 원리
❶ GPS 위치는 위성에서 스마트폰(스마트폰은 GPS수신기가 내장되어 있습니다)수신기로 전파를 보내서 돌아오는 시간 값을 가지고 스마트폰의 위치를 파악(추정)하는 원리입니다.
❷ GPS위치 오차를 줄이기 위해 여러개의 위성이 사용됩니다. 삼각측량법으로 설명 하는데 여러대의 위성이 측정한 교점으로 현재위치를 파악(추정)하며 여러대의 위성이 참여해서 파악하여 오차범위를 줄일수 있는 원리입니다.
❸ 일반적으로 스마트폰의 위치정보에 사용되는 방식에서 오차 범위는 약20M라고 하지만 일시적 현상으로 위치 범위가 수백M까지 확대되는 경우가 발생합니다.
GPS수신 반경이 넓어 지는 경우
갑자기 GPS에서 내위치 반경이 넓어지면서 정지상태인데 내 위치가 이동(움직이는)하는 경우
*WIFI 통신 환경에서는 이 증상이 발생하지 않습니다. >> WIF 통신은 IP정보를 기준으로 위치를 파악하기 때문입니다.
*5G/LTE >> 5G를 사용하는 단말기에서 이 증상이 발견됩니다. >> 일시적 현상인 경우가 대부분입니다.
*5G통신이 잘 안돠는 지역에서는 WIFI를 활성화 하여서 주변의 WIFI를 이용하는 방법이 있습니다.
*날씨의 영향을 받습니다.
*해당 증상이 있는 경우 WIFI를 활성화 하여서 주변의 WIFI를 이용하는 방법이 도움이 됩니다.
*5G통신이 어려운 지리적 환경이 아닌경우 대부분 일시적 현상이며 잠시 후 정상 체크가 가능합니다.
출근시간초과. 관리자에게 문의하세요
❶ 사원별 기준 출퇴근 체크허용 시간이 아닌 경우 출근시간 체크를 제한하는 기능입니다
❷ 당일 스케줄러 > 근무코드가 나이트 근무로 17:00~익일 02:00 인 경우 오전 17:00 이전에 출근 체크 한 경우로 설명드리겠습니다.
( 근무스케줄이 저녁근무인데 주간에 출근한 경우)
❸ 스케줄러 > 근무코드가 근무일인 경우 출근체크 허용시간이 자동 설정 됩니다.
*메뉴위치 : 근무코드>근무스케줄러
*메뉴위치 : 사원계정관리 > 체크허용시간 설정
*근무코드가 [N17] 17:00~02:00 이고 체크허용시간이 출근전2시간 인경우 15:00부터 출근 체크가 가능합니다. 이 경우에는 체크한 로그시간 기록은 하며 로그시간을 적용하지 않습니다.
❹ 그룹웨어 > 전자결재를 통해 근무코드 변경 신청을 할 수 있습니다.
근무변경신청 > 전자결재 처리하기
APP 근무변경 신청 하면 결재처리 즉시 출근 체크가 가능합니다.
APP근무변경신청
급여탭에서 근무스케줄러 코드 확인 후 상단 메뉴에서 근무변경신청을 선택합니다.
변경할 근무코드를 선택합니다.
전자결재를 처리할 결재자를 입력합니다.
근무코드 변경사항을 확인 후 상단의 저장을 선택하면 전자결재 기안이 완료되며 지정한 결재자에게 알람을 전송합니다.
APP전자결재처리
APP 근무변경 신청 하면 결재처리 즉시 출근 체크가 가능합니다.
전자결재로 근무변경신청은 문서탭 그룹웨어 > 결재대기에서 확인 가능합니다.
[대기]상태인 기안문서를 선택 후 [결재처리] 합니다.
[결재처리]결과는 기안자에게 알림 전송되며 변경처리 되는 근무코드는 즉시 반영됩니다.
출근기록이 없어 퇴근처리가 불가능합니다. 관리자에게 문의하세요
❶ 사원별 기준 출퇴근 체크허용 시간이 아닌 경우 출근시간 체크를 제한하는 기능입니다
*출근날자와 퇴근날자가 다른 야간근무의 경우 퇴근기록을 출근일자 기준으로 반영처리 합니다.
*예시) 기준 출근일시 : 5월10일 18:00 이고 기준퇴근일시가 5월11일 02:00인 경우 정상적인 퇴근체크는 5월10일자 퇴근입니다.
출근일자와 퇴근일자가 다른 근무조건에서는 출근체크가 매우 중요합니다.
❷ 출근기록이 없어 퇴근 체크가 불가한 경우에는 출근시간 정정요청을 하세요.
*관리자 계정에서는 출근시간 정정 요청을 확인하고 페이씨 APP을 이용하여 간편하게 입력 가능합니다.
페이씨 APP_출퇴근시간정정요청/결재처리하기
❶ 출퇴근 체크를 깜박하거나 정상적으로 체크가 안된 경우 페이씨 APP을 이용하여 간편하게 신청할 수 있습니다.
출퇴근시간정정요청
❷ 출퇴근정정요청 >> APP에서 결재처리하기
출퇴근정정요청 결재하기
관리자가 마감한 데이터로 수정이 불가능합니다.
❶ 관리자가 출퇴근 시간을 일괄 입력처리한 상태입니다. 데일리 근태에서 마감 처리한 경우에는 퇴근시간 갱신처리가 불가합니다.
❷ 퇴근시간 갱신 요청은 출퇴근시간 정정 요청으로 전자결재로 기안처리 가능합니다.