자주묻는질문

  • [급여박사PC]아이폰 사용자가 신규가입 했는데 모바일관리에서 검색이 되지 않아요.

    IOS 사용자의 경우 플레이스토어 방침에 따라 개인정보로 구분되는 정보를 필수 입력하지 못하도록 변경되어 가입 후 해당 사원은 직접 매칭을 해줘야합니다. 아래 방법을 참고해주세요.

    아이폰 신규 가입자 가입승인 방법(PC)

    1. [사원관리]에서 신규 사원 등록 (사원등록을 먼저해야 해당 사원으로 매칭이 가능합니다.)
    2. 화면 우측 상단 환경설정(  )→모바일관리에서 해당 사원 선택
    3. 관리메뉴기존계정매칭계정검색  창에서 아이디 검색 후 적용 버튼 누름
    4. 계정상태가 승인대기에서 가입완료로 변경됨
     
     
     
  • [급여박사 앱]아이폰 사용자는 신규 회원가입시 사업자번호를 입력하지 않아도 되나요?

    IOS(아이폰) 사용자의 신규 회원가입시 정보입력 사항이 변경되었습니다.

     

    <변경사항>

    기존: 정보입력시 생년월일, 사업자등록번호 [입력] → 변경 : [미입력]

    (*안드로이드 사용자의 경우 기존 방법 동일)

     

    (앱 플레이스토어 방침에 의해 IOS 사용자의 앱 신규가입시 개인정보로 구분되는 정보는 필수 입력하지 못하도록 변경되었습니다.이에 따라 가입 후 해당 사원을 직접 매칭 해야합니다. 매칭 방법 하단 참고  )

     

    아이폰 신규 가입자 가입승인 방법(PC)

    1. [사원관리]에서 신규 사원 등록 (사원등록을 먼저해야 해당 사원으로 매칭이 가능합니다.)
    2. 화면 우측 상단 환경설정(  )→모바일관리에서 해당 사원 선택
    3. 관리메뉴기존계정매칭계정검색  창에서 아이디 검색 후 적용 버튼 누름
    4. 계정상태가 승인대기에서 가입완료로 변경됨
     
     

     

     

  • [기타질문]견적서를 받아보고 싶어요.

    견적서를 확인하는 방법은 두가지가 있습니다.

    (간단한 회원가입 후 아래 방식 중 선택하여 마이페이지-나의 견적이력에서 확인 가능합니다.)

     

    ① 견적서 직접 확인   

    서비스 이용안내 > 급여박사 SW이용요금 > 필요 업무 선택 > 사용인원(임직원수) 선택 > 장바구니 담기 > 장바구니 담기 화면으로 이동하여 [견적서 출력] 또는 [견적서로 저장하기] 통해 선택한 업무의 견적서를 바로 확인 가능합니다.

     

    ② 견적서 요청 후 확인

    서비스 이용안내 > 급여박사 SW이용요금 > 견적서 요청 화면에서 글쓰기를 통해 요청합니다.

    요청한 견적은 견적서 작성이 완료되면 안내 메일이 발송됩니다. [마이페이지-나의 견적이력]에서 확인 해주세요.

     

     

  • [급여박사PC]기존에 사용하던 근태자료를 급여박사에 적용하여 급여계산을 할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

    타사의 근태자료를 엑셀로 변환하여 급여박사 근태관리 테이블에 맞게 적용 후 급여계산을 할 수 있습니다.

    (외부근태 적용 시 급여박사 팀으로 엑셀 변환 파일 제공 후 등록요청을 주시면 적용해 드립니다.)

     

     

  • [급여박사PC]사원별로 근로운영패턴이 다른 경우 적용 가능한가요?

    실제로 사업장에는 연봉제, 포괄연봉제, 월급제, 파트타임, 교대제 등 다양한 형태의 근로운영으로 이루어져 있으며 급여박사에서는 이러한 근로운영 형태를 패턴형식으로 구분을 하고 있습니다.

    기본으로 제공하는 근로운영패턴 중 사업장에 적용할 근로패턴을 선택하여 사용가능합니다.

     

     

    근로운영패턴 구분/설명

    적용할 근로운영패턴 선택

    사원관리 → 근로운영 → 근로유형선택으로 반영

  • [급여박사 앱]앱에서 회원가입시 기존사원 가입과 신규사원 가입은 어떤 기준으로 나눠지나요?

     기존사원 가입

    급여박사 전산에 등록되어 있는 사원 경우는 앱에서 기존사원 가입으로 분류되어 가입해야합니다.

    (단, 회원가입시 입력되는 정보가  급여박사 전산에 입력된 정보와 다를 경우 신규사원으로 구분 되어지므로 동일한 정보가 입력 되어야합니다.)

    * 매칭항목 : 사업자번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호

     

     신규사원 가입

    급여박사 전산에 등록되어 있지 않은 최초 등록 사원의 경우는 앱에서 신규사원 가입으로 분류되어 가입해야합니다.

     

     

     

     

     

  • [기타질문]급여박사 PC버전 설치 완료 후 실행이 안돼요

    설치 완료 후 급여박사가 실행이 안되는 경우에는 먼저 백신 예외 처리가 되어있는지 확인해봐야 합니다.

     

    백신프로그램이 설치 되어있는 경우 해당 백신프로그램에서 급여박사 프로그램을 백신검사에서 제외 시켜줍니다.

     

     알약

    알약 환경설정 - 검사 - 탐지제외 - 추가 - 제외방법 : 파일, 경로로 설정 - 찾아보기 - C: Linepartners 선택 (기본경로인 경우 해당 폴더에서 탐색. 사용자가 다른 폴더에 설치했으면 해당 폴더를 찾아 지정) - 적용

     

     V3

    V3 환경설정 - PC보안 - 검사 예외 설정 - 폴더 추가 - C: Linepartners 선택 (기본경로인 경우 해당 폴더에서 탐색. 사용자가 다른 폴더에 설치했으면 해당 폴더를 찾아 지정) - 적용

     

  • [급여박사 앱]기존사원이 회원가입하는데 신규로 가입(다시검색가능)메세지가 뜨네요?

    기존 등록 사원이 APP 계정을 부여 받으려면 회원가입을 하여야 합니다.

     

    회원가입 과정에서 사용하실 아이디/비밀번호를 설정하게 됩니다.

    그런데 회원가입 시 신규로 가입(다시검색가능) 메세지가 뜨면 사원매칭에 실패한 것입니다.

     

    사원매칭은 3가지 조건으로 찾습니다.

     

    01.사업자등록번호

    02.사원명

    03.생년월일(주민등록 번호 앞 6자리)

     

    보통 03. 생년월일에서 매칭 미스가 많습니다.

    사업장에 등록된 정보는 주민번호입니다.

    실제(음)생일을 입력 하거나 월/일만 선택하여 입력하는 경우가 있습니다.

     

    스마트폰 펌웨어 버젼에 따라 달력 표기가 상이 하며 연도를 잘 선택하셔서 매칭하시면

     

    기존사원으로 등록으로 회원가입을 하실 수 있습니다.

     

  • [급여박사 앱]비콘을 사용 시 출퇴근 체크가 안될때 조치 사항

    출첵이(자동근태단말기)는 기본적으로 WIFI 및 블루투스 무선통신을 이용하여 출퇴근을 체크합니다.

    블루투스 통신은 단말기에 내장된 비콘이라는 장치를 찾아서 근태체크를 하는 기능입니다.

     

     

    왼쪽 출근하기를 꾹 누르면 APP에서 단말기에서 비콘을 1~5초간 찾습니다.

    비콘단말기를 정상적으로 찾으면 출근 시간이 외쪽 출근 그림에 출근 시간이 기록됩니다.

     

     

    비콘으로 체크시에는 휴대전화의 운영체제에 따라 GPS가 활성화 된 상태에서 출퇴근 체크가 가능합니다.

    1. 안드로이드 버전 : 최초 설치시 위치권한 허용 - GPS 활성화 출퇴 체크

    (GPS가 비활성화 되어있는 경우 아래와 같은 메시지가 표시됩니다. GPS 활성화 후 근태체크를 재시도 해주세요.)

    2.  IOS 버전 : 최초 설치 시 위치권한 허용 - 출퇴 체크